招聘:天猫客服/淘宝客服(急聘 急聘)
晋江市
经验:不限
学历:中专
一、职位描述及要求:
岗位职责:
1、通过阿里旺旺、电话,回复咨询、疑问,有问必答,并推荐关联提高客单价,达成销售目标;
2、解决客户问题,帮助客户下订单,增加客户满意度;
3、对待客户充满热情、耐心,能准确有效为不同客户做推荐参考,设身处地的为客户着想;
4、核对订单信息和客户信息,确保数据的准确性;
5、具有服从精神,团队合作精神,工作中能为公司发展提供合理化建议;
任职要求:
1、熟悉电脑基础操作,会使用Word、Excel等电脑办公软件;
2、了解淘宝购物流程,有客服经验或从事过服务行业者优先考虑;
3、打字速度每分钟不少于50个字,能同时和3-4个以上的顾客聊天;
4、喜欢、热爱营销工作,工作积极主动、负有责任心以及良好的服务意识和团队协作能力;
5、无经验者可安排培训上岗。
联系人:张小姐 15375735952
面试地址:晋江市青阳镇崇德路金山大厦12楼婴舒宝电商公司(民生银行楼上)
公司网址:
https://1214.qzrencai.com/m/